Support Informatique H/F - Phoebe

Le besoin

Support Informatique :

Assurer la réception des incidents, difficultés ou demandes déclarées par les utilisateurs : les prendre en charge en interne ou les orienter vers les ressources adaptées à leurs traitements afin de dépanner les utilisateurs jusqu'à la résolution de l'incident,

Déploiement du matériel :

- Préparer, paramétrer, installer du matériel informatique et périphériques associés,

- Gérer la prise en main : former les utilisateurs,

- Maintenir et mettre à jour les systèmes : intervenir sur tous les équipements informatiques afin d'en assurer le bon fonctionnement et leur mise à jour

Profil recherché

- Formation Informatique

- Autonomie, curiosité et proactivité, sens du relationnel, de la communication,

- Pédagogie,

- Sens du travail en équipe,

- Rigueur, réactivité, adaptabilité,

- Sens de l'organisation, priorisation et anticipation.