Animateur Déploiement Salesforce Starlight - Dv Ouest - CDD H/F - AXA France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

La direction de la Distribution des agents généraux d'AXA France recrute ! Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, la Direction des Ventes des Agents Généraux, recherche un Animateur déploiement pour une durée de 5 mois à compter de début janvier 2027, pour l'Ouest de l'Ile-de-France.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique et proche du terrain d'une dizaine de collaborateurs chargé de développement agence.

Votre objectif principal ? Faciliter l'appropriation de l'outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d'actions d'accompagnement de proximité.

A ce titre et après une formation adapté, vous proposez, définissez et mettez en oeuvre un plan de développement de l'usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation...

Pour cela et dans une logique de gestion de projet vous :

• Accompagnez les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight ;
• Favorisez l'adoption et l'ancrage des nouveaux usages liés à l'outil ;
• Coordonnez avec l'encadrement commercial local et l'équipe projet ;
• Faites le lien avec l'équipe projet pour le suivi du déploiement, des usages et élaboration d'un plan de développement de l'usage ;
• Points réguliers avec l'encadrement commercial pour identifier les agences en difficultés et les usages à développer.

Vous vous déplacez et faite des visites en Agence 1 à 2 jours par semaine auprès des agences en difficultés identifiées avec les Chargés Développement d'Agence (CDA) selon des critères définis au préalable.
Vous animez des ateliers sur sites AXA. Organisation d'ateliers rassemblant entre 10 et 15 collaborateurs ou Agents pour reprendre des notions spécifiques et partager des bonnes pratiques, en collaboration avec les CDA.

Coaching à distance / appels. Dans une logique de conduite de changement, vous réalisez des appels avec les Agents et collaborateurs qui en ont besoin et appels « câlins » spontanés pour s'assurer du bon fonctionnement.

Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé. Vous êtes mobile sur la région Ile-de-France Ouest.

Vous avez déjà une première expérience réussie en tant que collaborateur d'agence, au sein d'une agence AXA est un plus. Vous connaissez l'environnement de l'assurance.

Vous avez une bonne agilité avec les outils numériques, la connaissance des outils de CRM ou Salesforce est un plus.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la résilience et votre capacité d'écoute dans la réception des feedbacks.

Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes proactif dans la proposition de solutions lors de point de blocage.

Reconnu pour votre dynamisme vous êtes à l'aise dans des missions d'animation, prise de parole en public. Vous savez transmettre des informations de façon pédagogue, clair et structuré.

Doté d'un fort relationnel et sens du leadership, vous savez bâtir des relations de confiance avec des tiers sans liens hiérarchique, les embarquer et adhérer à un projet commun.

Vous avez la capacité à rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l'information aux bons interlocuteurs.

Vous savez travailler en autonomie et en équipe.