AMOA Ged - Gestion des Flux Entrants Gfe 4- Paris H/F - Neonum

Le besoin

Contexte / Enjeux

Dans le cadre de la maintenance et de l'évolution d'un système d'information majeur du secteur de la retraite complémentaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA spécialisé(e) en Gestion Électronique de Documents (GED) et Gestion des Flux Entrants (GFE).

La mission s'inscrit en appui des équipes internes responsables de la maintenance des outils GED et GFE, en cohérence avec la feuille de route du système d'information.

Le consultant interviendra au sein d'un environnement impliquant de nombreuses parties prenantes : équipes métier, équipes SI en charge des évolutions des outils, équipes MOA ainsi que différentes structures utilisatrices.

Un enjeu important de la mission concerne notamment le projet de GED entrante sur le domaine Entreprise, couvrant les processus :

• Adhésion ;

• Compte ;

• Recouvrement ;

• Contentieux.

La mission s'inscrit également dans un programme de changement de la GED du système de retraite complémentaire.

Missions détaillées

Projet GED entrante - Domaine Entreprise

• Contribuer au projet de GED entrante sur le périmètre Entreprise ;

• Intervenir sur les processus liés à l'adhésion, aux comptes, au recouvrement et au contentieux ;

• Participer aux travaux fonctionnels et AMOA associés aux évolutions de la GED.

Maintenance et évolution des outils GED / GFE

• Assister l'équipe en charge de la maintenance des outils de Gestion Électronique de Documents et de Gestion des Flux Entrants ;

• Contribuer aux évolutions fonctionnelles des solutions en lien avec la feuille de route du SI ;

• Travailler avec les équipes métier, MOA et SI impliquées dans les différents chantiers outils ;

• Structurer, prioriser et formaliser les processus associés.

Déploiement et accompagnement des utilisateurs

• Accompagner les différentes structures utilisatrices lors des opérations de déploiement ;

• Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités ;

• Accompagner aussi bien les clients internes que les clients externes ;

• Faciliter la coordination entre les différentes parties prenantes concernées par les évolutions.

Transformation de la GED

• Contribuer au programme de changement de la GED de la retraite complémentaire ;

• Participer aux travaux nécessaires à l'évolution des processus et outils ;

• Contribuer à la coordination entre les équipes métier, MOA et SI.

Environnement technique et fonctionnel

Domaines fonctionnels

• Gestion Électronique de Documents (GED) ;

• Gestion des Flux Entrants (GFE) ;

• Dématérialisation ;

• Gestion des contenus ;

• Archivage ;

• Distribution des tâches ;

• Circuits d'activité / workflows ;

• Adhésion Entreprises ;

• Gestion des comptes ;

• Recouvrement ;

• Contentieux.

Outils & méthodologies

• Excel avancé

• Power BI

• Microsoft Teams

• SharePoint

• Méthodologie Agile

• Cycle en V

Modalités

• Localisation : Paris 12e

• Démarrage souhaité : 1er octobre 2026

• Mission longue durée : 1 an, renouvelable

• Temps plein : 5 jours par semaine

• Présence sur site : 3 jours par semaine

• Déplacements occasionnels en France possibles.

Profil recherché

Profil recherché

Nous recherchons un profil AMOA confirmé, disposant d'une expérience significative sur des problématiques de GED, dématérialisation et/ou gestion des flux documentaires.

Compétences techniques et organisationnelles

• Bonne maîtrise des méthodes et méthodologies de gestion de projet ;

• Expérience des environnements Agile et Cycle en V ;

• Bonne connaissance des processus de Gestion Électronique de Documents ;

• Compréhension des problématiques de contenu et de gestion documentaire ;

• Connaissance des mécanismes d'archivage et de dématérialisation ;

• Compréhension des mécanismes de distribution des tâches et des circuits d'activité ;

• Maîtrise d'Excel avancé ;

• Utilisation de Power BI ;

• Maîtrise des outils collaboratifs Teams et SharePoint ;

• Capacité à structurer, prioriser et formaliser des processus.

Compétences analytiques

• Capacité à analyser des données et des indicateurs afin d'anticiper les risques ;

• Capacité à produire des recommandations permettant d'aider à la prise de décision ;

• Esprit critique ;

• Rigueur dans la validation des livrables.

Qualités relationnelles

• Excellente communication écrite et orale ;

• Excellentes capacités de synthèse et de vulgarisation ;

• Leadership ;

• Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires ;

• Diplomatie ;

• Capacité à gérer de multiples parties prenantes ;

• Sens du service ;

• Forte orientation client interne.