Technicien Support Système et Réseau - Ksc - 092026 H/F - Serma Safety & Security

SERMA Group est un acteur indépendant français dans le conseil et l'expertise spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués et industriels, ainsi que la sécurité des systèmes d'information par le biais de sa filiale Serma Safety & Security.

SERMA Safety & Security a su développer son expertise en cybersécurité en accompagnant ses clients (majoritairement grands comptes) sur des projets d'envergure depuis plus de 20 ans. Nous couvrons l'ensemble des besoins en sécurité des SI : Audit, GRC, SOC & Intégration de solutions de sécurité. Nous intervenons également sur l'ensemble des besoins en sécurité des systèmes embarqués, IOT & systèmes industriels.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique.

Missions principales :

1) Support technique et réseau

• Assurer le support technique aux utilisateurs du laboratoire
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux, matériels, logiciels et systèmes d'exploitation
• Configurer, maintenir et dépanner les équipements réseau (routeurs, switchs, pare-feu, etc.)
• Gérer les accès utilisateurs, les droits et les permissions sur les systèmes et réseaux
• Surveiller les performances des réseaux et systèmes, et proposer des améliorations

2) Administration système

• Installer, configurer et mettre à jour les serveurs (Windows/Linux)
• Contribuer à la sécurité des systèmes et réseaux (mises à jour, patchs, antivirus, etc.)
• Participer à la gestion des bases de données et des applications métiers

3) Gestion administrative :

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, schémas réseau, etc.)
• Gérer les stocks de matériel informatique et les licences logicielles
• Assurer un reporting régulier sur l'état des infrastructures et les incidents résolus

Compétences requises :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux)
• Connaissances solides en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, etc.)
• Connaissances en virtualisation
• Notions de cybersécurité (pare-feu, IDS/IPS, politiques de sécurité)
• Maîtrise des outils de ticketing

Formation et expérience :

• Formation : Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécoms, Licence Pro, etc.) ou équivalent
• Expérience : 0 - 3