Informaticien Support Utilisateurs H/F - Manaero

MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Informaticien Support Utilisateurs (h/f) pour Dinard (35800)


Description du poste





Tâches :


Le Technicien Support Utilisateurs (h/f) a pour missions principales :
- Garantir la satisfaction utilisateur et la sécurité : Prendre en charge les demandes et les incidents tout en veillant au respect de la politique de sécurité du groupe ou des clients.
- Assurer le support de premier niveau : Résoudre les incidents pour maintenir la qualité et la continuité de service concernant les terminaux (postes, tablettes), les accès (systèmes, applications), ainsi que l'impression et la téléphonie.
- Déployer les équipements informatiques : Installer physiquement le matériel individuel et collectif (PC, périphériques, téléphonie) et configurer les outils de déploiement.
- Gérer les logiciels : Installer les applications complémentaires nécessaires (Suite Office, Adobe, Catia, etc.).
- Sécuriser le parc informatique : Déployer, configurer et vérifier l'activation du système de chiffrement BitLocker sur l'ensemble des postes, et gérer d'autres tâches techniques selon ses compétences.

Expérience dans le support



Formation :

Système d'information, informatique ou autre associée à une expérience significative autour des systèmes d'information



Langues :

Anglais technique informatique



Compétence :

Compétences techniques

Maitrise environnement windows

Gestion du matériel



Capacités : aptitudes associées et comportement

Sens du service

Proximité

Écoute et patience

Réactivité

Polyvalence technique

Autonomie

Prise d'initiative

Travail en équipe



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