Référent Informatique H/F - FILAB

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un laboratoire prestataire de services d'analyse, d'expertise et de R&D spécialisé dans les domaines de la chimie et des matériaux. Nos domaines d'interventions sont variés, avec des secteurs tels que le pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la cosmétique ou encore l'aéronautique - entre autres !
Vos missions en tant que Référent(e) informatique :

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Répondre aux demandes d'assistance des équipes, par e-mail, outil de ticketing ou en personne ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace (y compris logiciels métiers) ;
- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques ;
- Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs ;
- Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents.

Votre future équipe

Vous rejoindrez une équipe composée de deux personnes, et serez rattaché(e) directement au Responsable SI.

Ce poste est-il fait pour vous ?

- Vous avez suivi une formation en informatique de niveau Bac +3 au moins ?
- Vous maîtrisez Windows, Pack office, Hardware.
- Idéalement vous avez des notions ou un attrait pour l'administration système, la cybersécurité, les ERP, les bases de données, le tout au sein d'un environnement scientifique.
- Vous avez une appétence pour le travail en autonomie et la satisfaction client ?
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, ce poste est fait pour vous !

Ce que nous vous proposons :

- Un Contrat à Durée Indéterminée, statut ETAM aux 37 heures hebdomadaires, incluant 12 JRTT annuels ;
- Une rémunération comprenant :
o une partie fixe de 26 000 € bruts annuels ;
o une partie variable comprenant une prime annuelle individuelle (jusqu'à 6 % de la rémunération annuelle brute) et une prime d'intéressement, débloquées sous réserve de conditions tenant aux résultats de la société ;
o Des tickets restaurant via une carte Swile.
- De nombreux avantages : accès gratuit à une salle de sport, chèques cadeau.
- Une ambiance d'équipe positive et enthousiaste : sorties, challenges d'entreprise, événements sportifs.

Une fois parmi nous :

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pendant lequel vous serez amené(e) à rencontrer :
- les responsables techniques ;
- les responsables des fonctions supports ;
- les membres du CSE.

Vous souhaitez intégrer un laboratoire dynamique, doté d'équipements de pointe, et contribuer à sa forte progression ? Rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Sécurité des données et conformité RGPD,Analyser les besoins informatiques,Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs,Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation,Piloter les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité informatique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.