Technicien Informatique H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - Mission de l'Outre-Mer

Le correspondant local du système d'information (CLSI) exerce ses fonctions au siège de la DSPOM, ainsi il est placé respectivement sous l'autorité hiérarchique du chef du département du système d'information (DSI).

Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des agents du siège. En véritable expert de l'informatique, il assiste les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvèlement du matériel informatique ou de déménagement des agents.

Le CLSI à en charge la rédaction des fiches reflex ou procédures de résolution de pannes et d'en assurer la mise à jour.

Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau avec une obligation de débuter à 8h30

Les activités du service

Les mêmes que celles citées ci-dessus.

Composition et effectifs du service

1 ou 2 CLSI

Votre hiérarchie

Placé sous l'autorité hiérarchique du chef d'établissement et fonctionnelle du DSI

Vos interlocuteurs métiers :

Tous les services de l'administration au sein de l'établissement, les partenaires, les agents du DSI de la DSPOM, le RISSI.

Vos activités principales

Au sein du centre pénitentiaire de NOUMEA vos missions consisteront à:

Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support :

Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques

Signaler au DSI des incidents et problèmes

Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)

Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs:

Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels

Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil.

Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatiques en vigueur

Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :

Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect

Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information

Gérer le parc des équipements informatiques :

Assurer le rôle de point d'entrée pour la réception de matériel

Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages

Évaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi

Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI

Gestion et suivie des projets de la DSI:

Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets de la DSI.

Accompagner les entreprises intervenantes

Reporter.

Nombre d'agents à encadrer

A B C ✔ Sans objet

Connaissances
L'environnement et l'organisation pénitentiaire

L'élaboration des cahiers des charges
Les principes d'architecture informatique et réseau

Notions en droit des technologies de l'information et de communication et des marchés publics

Le schéma directeur informatique
Les règles de sécurité du SI
Maîtrise environnement W10 et W11


Savoir-être
Rigueur
Autonomie
Faculté d'adaptation
Sens de l'initiative
Disponibilité
Organisation et de prise de décision
Capacité à travailler en équipe

Savoir-faire
Capacité d'analyse

Gestion d'un Active Directory sécurisé
Appréciation de l'impact des incidents sur la sécurité et l'obligation de continuité d'activité
Concevoir et rédiger des procédures
Gérer et tenir à jour un parc informatique



Capacité rédactionnelles
Aisance en expression orale
Savoir travaillé seul et en équipe